Troca em 15 dias
Sua satisfação é o nosso objetivo, por isso disponibilizamos a troca em até 15 dias. Para que você mamãe, realize as suas compras tranquilamente logo no início de sua gestação.
Para realizar sua troca ou devolução é muito simples, veja só:
1 - Escreva para [email protected] e explique o motivo da troca ou devolução. Existem três motivos em que as trocas e devolução são feitas; insatisfação do produto, embalagem avariada ou defeito na peça. O prazo para essa solicitação é de 15 dias corridos após o recebimento do pedido. A Loja kauanjinho baby pede até 3 dias úteis após envio do seu e-mail para atender sua solicitação.
2 - Após o contato de nossa equipe, efetuaremos sua troca.
3 - Os produtos para troca ou devolução adquirir alguma embalagem dos Correios no momento da postagem, esse custo não será arcado pela loja.
4 - Assim que recebermos sua troca ou devolução, entraremos em contato (via e-mail) para enviar seu cupom de troca ou solicitar o estorno do pedido (parcial ou completo). Os produtos devem ser devolvidos com suas respectivas embalagens e etiquetas, não poderá ter sido lavado.
Como funciona nosso sistema de crédito online ou reembolso?
Se optar pela troca de algum produto adquirido em nossa loja, disponibilizaremos o valor que foi pago no ato na compra em forma de cupom para realizar um novo pedido de troca com o frete grátis!
Estamos prontos para lhe atender em nossos canais, caso reste alguma dúvida, acesse o Central de Atendimento.